प्रत्येक खण्ड में 17, 18 एवं 19 जुलाई को लगेंगे मेगा कैम्प
लखनऊ, 11 जुलाई 2025। यूपी में विद्युत विभाग ने उपभोक्ताओं के हित में बड़ा फैसला लिया है। विद्युत विभाग अब ऐसे बिल जो उपभोक्ताओं को गलत मिल गये हैं, उनका सुधार करेगा। इसके लिए विशेष अभियान चलाया जाएगा।
मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ और ऊर्जा मंत्री एके शर्मा की मंशा के अनुरूप बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए गलत बिल को ठीक करने के लिये विशेष अभियान चलाया जाएगा। इस अभियान के तहत पूरे प्रदेश में मेगा कैम्प लगाये जायेंगे। उक्त कैम्पों का आयोजन प्रदेश के प्रत्येक वितरण खण्ड में 17, 18 एवं 19 जुलाई 2025 को होंगे।
कैम्पों में नये संयोजन, भार वृद्धि, खराब मीटर, बिल संशोधन, विधा परिवर्तन, बिल जमा करने एवं अन्य सम्बन्धित कार्यों की शिकायत भी प्राप्त कर उपभोक्ता की समस्या का निराकरण किया जायेगा। यह जानकारी उप्र पावर कारपोरेशन के अध्यक्ष डॉ. आशीष कुमार गोयल ने दी।
कारपोरेशन द्वारा इस सम्बन्ध में कई बार सही बिल निर्गत करने हेतु निर्देश निर्गत किये गये एवं नयी बिलिंग एजेन्सीज़ को भी आबद्ध किया गया। साथ ही मीटर रीडिंग में व्यवस्था की गयी। जिससे बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के अधिक से अधिक बिल रीडिंग हो सके व गलत बिल रीडिंग को कम किया जा सके।
इन समस्त प्रयासों के उपरान्त भी बड़ी संख्या में जनप्रतिनिधियों एवं उपभोक्ताओं द्वारा गलत बिल की शिकायत प्राप्त होती रहती हैं। अतः यह निर्णय लिया गया है कि पूरे प्रदेश में बिल रिवीज़न हेतु मेगा कैम्प का आयोजन वितरण खण्ड के स्तर पर किया जायेगा। उक्त मेगा कैम्प का व्यापक प्रचार-प्रसार विभिन्न माध्यमों यथा स्थानीय समाचार पत्रों, सोशल मीडिया, एफ.एम. रेडियो, जनप्रतिनिधियों से संवाद, जनसम्पर्क, मुनादी इत्यादि से कराया जायेगा जिससे अधिक से अधिक उपभोक्ता उक्त का लाभ प्राप्त कर सकें।
इस अभियान के सन्दर्भ में सभी अधिकारियों को विस्तृत दिशा निर्देश जारी किये गये हैं। अभियान के लिये अधीक्षण अभियन्ता (वितरण) नोडल अधिकारी होंगे। मेगा कैम्प में प्रत्येक शिकायत का पंजीकरण 1912 हेल्पडेस्क पर सुनिश्चित किया जायेगा एवं शिकायतकर्ता एवं आवेदनकर्ता का सही विवरण अंकित किया जायेगा।
बिल रिवीजन हेतु कार्यवाही एक सप्ताह के अन्दर पूर्ण करना सुनिश्चित किया जायेगा। बिल रिवीजन के उपरान्त एक बिल रिवीजन मेमो स्वतः जनरेट होगा, जिसे प्रत्येक उपभोक्ता अपने ऑन लाइन अकाउण्ट में देख सकता है। कैम्पों का आयोजन प्रतिदिन प्रातः 10ः00 बजे से सायं 05ः00 बजे तक किया जायेगा।
अधिशासी अभियंता (वितरण), उपखण्ड अधिकारी एवं सहायक अभियंता (मीटर) अपने अधीनस्थों सहित कैंप में उपस्थित रहेंगे तथा उपभोक्ताओं को कोई असुविधा न हो, यह सुनिश्चित करेंगे। अधिशासी अभियंता (परीक्षण), अधीक्षण अभियंता (वितरण) तथा मुख्य अभियंता (वितरण) अपने कार्य क्षेत्र के अंतर्गत आयोजित कैम्पों का भ्रमण कर उक्त अभियान की सफलता सुनिश्चित करेंगे।
कैम्पों का आयोजन व उपभोक्ताओं की समस्याओं का निराकरण कराने का उत्तरदायित्व विद्युत वितरण निगम के निदेशक (वाणिज्य) तथा उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन के निदेशक (वाणिज्य), को सौंपा गया हैं।
